Skapa förstklassig service i hjärtat av elektrifieringen

AmpSociety befinner sig på en spännande tillväxtresa där vi elektrifierar samhället med transformativa, väldesignade och framtidssäkra laddlösningar. I takt med ökande efterfrågan och växande ordervolymer stärker vi nu vår operativa försäljnings- och leveransfunktion för att säkerställa snabb, professionell och konsekvent service till våra kunder.

Därför söker vi nu en serviceorienterad och strukturerad Innesäljare / Order- & Leveranskoordinator, som vill vara förstalinjen mot våra kunder och spela en nyckelroll i att få vardagens affärsflöden att fungera sömlöst. Det här är rollen för dig som trivs i en operativ miljö med högt tempo, många kontaktytor och tydligt ansvar – och som vill vara en viktig del av ett bolag i stark tillväxt.

Om rollen

Som Innesäljare / Order- & Leveranskoordinator ansvarar du för att ta emot, registrera och följa upp ordrar från start till leverans. Du är kundens primära kontakt i order- och leveransrelaterade frågor och säkerställer snabb återkoppling via telefon, mail och webbshop.

Rollen är operativ och B2B-fokuserad och innebär daglig kontakt med kunder, säljteam, lager och tredjepartslogistik (3PL). Du arbetar i våra affärssystem och är med och etablerar tydliga arbetssätt, rutiner och flöden i takt med att verksamheten skalar upp.

Kort sagt: du är navet mellan kund, sälj och leverans – och ser till att varje order hanteras korrekt, effektivt och professionellt.

Dina huvudsakliga ansvarsområden

• Ta emot och registrera ordrar via telefon, mail och webbshop

• Skicka orderbekräftelser och säkerställa korrekt och komplett orderunderlag

• Bevaka och spåra leveranser hos lager och 3PL/transportörer

• Återkoppla leveransstatus till kund och hantera avvikelser tills ärendet är stängt

• Besvara order- och leveransnära frågor samt guida kunder till rätt produktval

• Vara master user för webbshop och stödja kollegor i dess användning

• Använda och guida kunder/kollegor i konfigurator för laddsystem

• Ta emot leads via telefon, mail och webb och lämna över till sälj

• Vara gränssnitt mellan order och sälj samt koordinera specialönskemål

• Samarbeta nära lager kring utleveranser, prioriteringar och bristsituationer

• Säkerställa god service till både interna och externa kunder enligt givna rutiner

Vem är du?

Du är serviceinriktad, noggrann och trivs i en roll där struktur, tempo och tydlig kommunikation är avgörande. Du är trygg i kunddialogen, gillar att hålla ihop många parallella ärenden och drivs av att ge snabb och professionell återkoppling. Du har erfarenhet av innesälj, ordermottagning eller kundservice i B2B-miljö, gärna från grossist- eller teknikintensiv verksamhet. Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift.

Du lyckas i rollen om du är:

• Serviceorienterad och trygg i dialogen med kunder via telefon och mail

• Strukturerad, snabb och noggrann även vid hög arbetsbelastning

• Van att arbeta i affärssystem, webbshop och digitala verktyg

• Lösningsorienterad och gillar att följa ärenden hela vägen i mål

• En lagspelare som samarbetar tätt med sälj, lager och logistik

• Bekväm i en operativ roll med tydliga processer och rutiner

• Intresserad av och lättlärd i system och tekniska produkter

• Elkunskap/elektrikerutbildning är meriterande

• Har du tidigare jobbat hos grossist så är det en styrka i rollen

Om AmpSociety

AmpSociety elektrifierar samhället med transformativa, väldesignade och framtidssäkra laddlösningar. Vi är en avknoppning från ChargeNode, Sveriges ledande laddoperatör, och ingår i ChargeNode Group. Vår teknikplattform Amp5 är nästa generations laddsystem, byggt på lång operativ erfarenhet och teknisk innovation. Du kommer jobba med ett fantastiskt team från huvudkontoret i Mölndal. Arbetstid 8-17, måndag-fredag.

Varför AmpSociety?

Hos oss får du möjlighet att:

• Ha en central operativ roll i ett snabbväxande techbolag

• Arbeta nära kunder och vara ansiktet utåt i vardagens affärer

• Vara med och bygga strukturer och arbetssätt för framtida tillväxt

• Arbeta med modern teknik och ett starkt varumärke i ryggen

• Utvecklas i takt med bolaget och ta större ansvar över tid
  
  
  Ansökan

Vill du vara med och säkerställa förstklassig service i elektrifieringens frontlinje?
Ansök redan idag – intervjuer sker löpande.